Política de Entregas e Prazos

1. Contato

Para informações, esclarecimentos ou atendimento com relação a Entregas e Prazos, a Asgard Supply Tattoo disponibiliza uma Central de Atendimento. Contate-nos pelo e-mail contato@asgardsupply.com, disponível de segunda à sexta das 09h00 às 18h00. Ao nos contatar, você receberá uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em até cinco dias úteis.

2. Locais Atendidos

A Asgard Supply Tattoo realiza entregas em todo o Brasil, utilizando serviços de empresas transportadoras contratadas ou Correios, dentro dos limites estabelecidos por estas.

3. Prazos de Entrega

O prazo estimado para entrega será informado durante o processo de compra, considerando os produtos escolhidos, suas quantidades, o estoque disponível e a distância até o endereço de entrega. Contamos o prazo a partir da data de postagem ou coleta pela transportadora, com até 2 dias úteis para preparação e expedição do pedido após a aprovação do pagamento.

4. Horário de Entrega e Agendamento

As entregas são realizadas de acordo com a política da transportadora contratada ou dos Correios.

5. Valor do Frete

O frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando peso, volume e quantidade dos produtos, assim como a distância entre nossos centros de distribuição e o local de entrega. Podemos oferecer categorias especiais de frete, com preços e prazos diferenciados, a critério da Asgard Supply Tattoo.

6. Condições da Entrega

Os produtos serão entregues em sua embalagem original. Os entregadores não estão autorizados a realizar atividades além da entrega. Em edifícios, a entrega será feita no local da portaria, e o cliente será responsável pelo transporte dos produtos até sua unidade. Uma pessoa maior de 18 anos deve estar presente para receber e conferir os produtos.

7. Recusa de Recebimento

O cliente deve verificar a embalagem e o produto no momento da entrega e recusar o recebimento em caso de avarias, abertura ou divergência com o pedido. Em caso de recebimento indevido, a troca poderá ser solicitada conforme a Política de Devolução e Trocas.

8. Tentativas de Entrega

Realizaremos até três tentativas de entrega. Se todas falharem, os produtos serão devolvidos ao centro de distribuição, o pedido será cancelado e o reembolso seguirá conforme nossa Política de Devolução e Trocas.

9. Diversos

• Alterações do Pedido: Não aceitamos alterações após a finalização da compra.
• Atrasos: Eventos de força maior podem causar atrasos, e a Asgard Supply Tattoo informará o cliente sobre tais situações.
• Retenções: Em caso de retenção por autoridades fiscais, o cliente será informado, mas a entrega só será possível após a liberação pelos órgãos competentes.

Alertas

A Asgard Supply Tattoo poderá enviar atualizações sobre o processo de entrega por Whatsapp, e-mail ou SMS.